Preguntas  Frecuentes

El reembolso del depósito de garantía abonados (CASH o DEPOSITO en CUENTA de Cmg Car Rental) se realizarán 14 días posteriores al término del contrato de alquiler y devolución del vehículo, esto para verificar papeletas e infracciones de tránsito.

La liberación o Extorno del depósito de garantía realizados con (tarjeta de crédito) se realizará 14 días posteriores al término del contrato de alquiler, sin embargo, debido a las relaciones entre los bancos puede tomar 4 o 5 días hábiles para debitarse a la cuenta bancaria de la tarjeta de crédito.

Residentes en Lima:

  • DNI o cédula de identidad
  • Edad mínima 26 años
  • Licencia de conducir con mínimo 2 años de vigencia
  • Recibo de luz o agua de su domicilio
  • Depósito de garantía: $500 USD o S/2000.00 soles (efectivo o tarjeta de crédito)

Extranjeros:

  • Cédula o carnet de extranjería
  • Edad mínima 26 años
  • Pasaporte vigente
  • Licencia de conducir
  • Depósito de garantía: $500 USD con tarjeta de crédito

Las tarjetas de débito NO son aceptables para los efectos del DEPOSITO/FIANZA DE GARANTIA, pero sí pueden ser usadas para pagar el alquiler del vehiculo, pero se adicionara las (tasas/comisiones) de la tarjeta de debito.

Para cancelar una reserva, solicitamos a nuestros clientes avisarnos con 48 horas de anticipación. Para cancelaciones sin aviso previo (“No-Show”), cobramos un día de arriendo a la tarifa diaria.

El cliente tiene 1 hora adicional de cortesía pasada la hora de entrega del vehículo, caso contrario se considerará como 1 día adicional de alquiler.

Entrega el vehiculo con la misma cantidad de combustible que tenia el auto al recogerlo, en caso de entregar menos el nivel de combustible, pagara la diferencia para cubrir el combustible faltante.

Se ofrece el servicio de entrega de vehículos en domicilio por un costo adicional de S/60.00 soles (dentro de lima urbana)

Recogida:
Hay un cargo adicional de S/60.00 soles, por recogida en el aeropuerto de Lima

Devolución:
Hay un cargo adicional de S/60.00 soles, por devoluciones en el aeropuerto de lima.

Garantía/ Deposito/Fianza: para vehículos, $500 y $600 usd, varía en función del tipo de vehículo.

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Los datos facilitados por nuestros clientes durante el proceso de reserva son estrictamente confidenciales.

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Su alquiler incluye

✅ ¿Qué incluye su alquiler?
• 250 km por día acumulables
• Kilómetro adicional: S/ 1.00 por km
• Seguro vehicular básico
• Cobertura por daños por colisión (CDW)
• Seguro contra robo
📌 Las coberturas están sujetas al pago de deducible según contrato.

🛡️ Detalles de la cobertura
• Cobertura básica por daños o colisión a la carrocería, con deducible
• En caso de robo del vehículo, se pagará la franquicia correspondiente
• Daños exteriores estarán sujetos al costo de reparación
• Las coberturas aplican solo si se cumplen las condiciones del contrato de alquiler

⭐ Beneficios adicionales
• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del alquiler
• En alquileres desde 7 días, entrega del vehículo a domicilio sin costo
(Válido en Lima Metropolitana)

❌ ¿Qué no incluye su alquiler?
• Daños en el interior o chasis del vehículo
• Objetos o accesorios dentro del vehículo (ej. sillas infantiles)
• Protección de parabrisas, lunas, luces y neumáticos

🔍 Nota importante
Las condiciones finales, deducibles y responsabilidades serán detalladas en el contrato al momento de la entrega del vehículo.